1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar su decisión.
2. Condiciones de devolución
Para aceptar la devolución:
- El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, pudiendo haberse probado con normalidad.
- Debe devolverse en su embalaje original, con estuche, funda y gamuza.
- No debe presentar signos de uso indebido, golpes ni daños.
3. Productos excluidos
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados ni de productos manipulados más allá de la simple comprobación.
4. Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, el cliente deberá escribir a info@miarieyewear.com indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
- Datos de contacto
Una vez aprobada, se indicarán los pasos a seguir.
5. Gastos de devolución
En caso de desistimiento, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso, dañado o es distinto al pedido, Miari asume todos los costes.
6. Cambios
Si quieres cambiar tu pedido por otro modelo o color, escríbenos al mismo email. Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente.
7. Reembolsos
El reembolso se realiza en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto o la prueba de su envío, con el mismo método de pago utilizado en la compra.