1. Vendedor
Las presentes condiciones regulan las compras realizadas en miarieyewear.com, tienda online de Q4 VISION S.L. (CIF B25977489), con domicilio en Calle Ancianitat, núm. 91, 08225 Terrassa (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, hoja B-648066. Contacto: info@miarieyewear.com.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de confirmar el pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar la compra.
3. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito.
- Introduce tus datos de envío y facturación.
- Elige la forma de pago y revisa el resumen del pedido.
- Confirma la compra con el botón de pago.
Tras la compra recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido. El contrato se formaliza en español y Q4 VISION S.L. conserva el documento electrónico del pedido.
4. Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en el proceso de compra (tarjeta Visa y Mastercard, Apple Pay y Google Pay, entre otros). Los pagos se procesan a través de plataformas seguras; Q4 VISION S.L. no almacena los datos completos de tu tarjeta.
5. Envíos
El envío es gratuito a toda España, sin pedido mínimo. Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 72 horas laborables y el plazo de entrega puede variar según el destino y la empresa de transporte. En cualquier caso, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días desde la compra. Más información en la Política de envíos.
Si el pedido llega dañado o hay cualquier incidencia, escríbenos a info@miarieyewear.com lo antes posible, preferiblemente en las 48 horas siguientes a la recepción.
6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@miarieyewear.com indicando tu número de pedido. Puedes usar, si quieres, el modelo de formulario que aparece al final de estas condiciones.
Debes devolver el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, en buen estado y sin signos de uso más allá de la simple comprobación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido.
Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, usando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que acredites haberlo enviado.
No se aplica el derecho de desistimiento a productos personalizados a petición del cliente.
7. Garantía
Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega frente a faltas de conformidad, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Más información en la página de Garantía.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes enviarnos cualquier consulta o reclamación a info@miarieyewear.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes. Tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamación.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de Q4 VISION S.L., Calle Ancianitat, núm. 91, 08225 Terrassa (Barcelona), info@miarieyewear.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto] Pedido el / recibido el: [fecha] Número de pedido: [número] Nombre del consumidor: [nombre] Dirección del consumidor: [dirección] Firma (solo si se envía en papel) Fecha: [fecha]